Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar från Flustique via flustique.com. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

Säljare:
Flustique
Organisationsnummer: 559567-0380
Långgatan 1, 341 32 Ljungby
E-post: info@flustique.com

2. Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms, i svenska kronor (SEK) i Sverige och i ditt lands valuta i övriga EU-länder. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Betalning sker med de betalsätt som visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser samt att rätta uppenbara fel i priser eller produktinformation.

3. Beställning och avtal

Avtalet är ingånget när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Om en vara inte kan levereras meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar det du har betalat för den varan.

4. Leverans

Vi skickar med Schenker. Information om leveranssätt, kostnader och leveranstider finns i vår fraktpolicy. Risken för varan övergår till dig när du eller någon du anvisat tar emot den.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan. Hur du använder ångerrätten, vem som betalar returfrakten, undantag och ångerblanketten finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera en felaktig vara i tre år från att du tog emot den, enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på info@flustique.com med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden och reparerar, byter ut eller återbetalar varan.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

8. Tvister

Om du inte är nöjd, kontakta oss först så försöker vi hitta en lösning. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller för ditt köp är de som var publicerade när du lade din beställning.