Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 oktober 2026

Flustique Equestrian AB (org.nr 559567-0380), Långgatan 1, 341 32 Ljungby, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du handlar hos oss eller besöker flustique.com. Vi värnar om din integritet och följer dataskyddsförordningen (GDPR). Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@flustique.com.

Vilka uppgifter samlar vi in?

  • Kontakt- och leveransuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
  • Orderuppgifter: vad du köpt, pris, betalsätt och orderhistorik.
  • Betalningsuppgifter: betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer. Vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
  • Kommunikation: det du skriver till oss via e-post, kontaktformulär eller sociala medier.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet och hur du använder webbshoppen, via cookies (se nedan).

Varför behandlar vi dina uppgifter?

  • För att hantera ditt köp – ta emot och leverera din order, hantera betalning, returer, byten och reklamationer. Rättslig grund: avtal.
  • För att uppfylla lagkrav – till exempel bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
  • För kundservice – svara på dina frågor. Rättslig grund: berättigat intresse.
  • För nyhetsbrev och marknadsföring – om du har anmält dig. Rättslig grund: samtycke, som du kan återkalla när som helst via länken i utskicket.
  • För att förbättra och skydda webbshoppen – statistik, felsökning och förebyggande av bedrägerier. Rättslig grund: berättigat intresse respektive samtycke för icke nödvändiga cookies.

Vem delar vi uppgifterna med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med de leverantörer som behövs för att driva webbshoppen och leverera din order:

  • Shopify – vår e-handelsplattform, som lagrar order- och kunduppgifter.
  • Betalningsleverantörer – Shopify Payments, Klarna och PayPal, för att genomföra betalningen. Väljer du Klarna eller PayPal gäller även deras egna integritetspolicyer.
  • Frakt – Sendify och Schenker, som får namn, adress, telefonnummer och e-post för att kunna leverera och avisera ditt paket.
  • Myndigheter – om vi är skyldiga enligt lag.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I så fall sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annat lagligt skydd.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för ändamålet. Order- och betalningsuppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen. Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig. Kundservicekonversationer sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella reklamationer.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att varukorg och kassa ska fungera. Med ditt samtycke använder vi även cookies för statistik, personalisering och marknadsföring. Du väljer vilka cookies du godkänner i cookie-rutan när du besöker sidan, och kan ändra dig när som helst via länken Cookie-inställningar längst ner på sidan.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
  • begränsa eller invända mot viss behandling,
  • få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
  • återkalla ett samtycke när som helst.

Kontakta oss på info@flustique.com så hjälper vi dig. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid här på sidan.

Kontakt

Flustique Equestrian AB
Långgatan 1, 341 32 Ljungby
info@flustique.com